陜西三八婦樂科技集團(tuán)

關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為的通知

集團(tuán)各部門、經(jīng)銷商、各直銷員：

為了保障經(jīng)營活動(dòng)有序進(jìn)行，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益， 根據(jù)國家相關(guān)要求，現(xiàn)就進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為做出如下決定：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，并對(duì)照展開自查自糾，嚴(yán)禁欺騙、誤導(dǎo)、引誘群眾從事傳銷等違規(guī)違法活動(dòng)；進(jìn)一步完善公司與經(jīng)銷商和直銷員相關(guān)協(xié)議，建立經(jīng)銷商和直銷員檔案，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商和直銷員的管理。

二、重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。從研發(fā)、原料遴選、生產(chǎn)、售后服務(wù)，建立全鏈條管理體系，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售；進(jìn)一步提高售后服務(wù)水平，提供方便快捷的退換貨保障制度，消除經(jīng)銷商和直銷員以及消費(fèi)者的顧慮。

三、切實(shí)規(guī)范集團(tuán)網(wǎng)站、?？?、自媒體（包括微博、微信、APP等）的內(nèi)容，所有內(nèi)容實(shí)行審批制，未經(jīng)審批的內(nèi)容不得發(fā)布；規(guī)范婧媛薈生活館的宣傳海報(bào)和標(biāo)識(shí)圖案；嚴(yán)禁經(jīng)銷商和直銷員捏造、使用、傳播非官方的涉及集團(tuán)及集團(tuán)產(chǎn)品的資料和信息。

四、加強(qiáng)對(duì)銷售環(huán)節(jié)的管控，避免夸大、虛假宣傳。經(jīng)銷商和直銷員在介紹產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品時(shí)要實(shí)事求是，禁止夸大產(chǎn)品功效，禁止虛假宣傳產(chǎn)品質(zhì)量、制作成分、性能、用途、功效等信息。

五、嚴(yán)格執(zhí)行各類會(huì)議報(bào)備制度，同時(shí)，各經(jīng)銷商和直銷員要站在講政治、講大局、保穩(wěn)定的高度，盡量控制各類會(huì)議的次數(shù)和規(guī)模，確保會(huì)議安定。

六、建立獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于違反規(guī)定的經(jīng)銷商和直銷員，一經(jīng)查實(shí)，將會(huì)予以嚴(yán)厲處分；由經(jīng)銷商和直銷員的不當(dāng)行為引起的法律糾紛，造成集團(tuán)公司聲譽(yù)受損的，集團(tuán)公司對(duì)其追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

七、開通監(jiān)督渠道。對(duì)任何擾亂市場秩序、破壞營商環(huán)境、損害消費(fèi)者權(quán)益、侵犯企業(yè)權(quán)益以及違法違規(guī)銷售三八婦樂產(chǎn)品的行為，消費(fèi)者都可來電來函進(jìn)行投訴。監(jiān)督電話：029-88893838；郵箱：shichangjiandu@38fule.com。

目前，直銷行業(yè)迎來規(guī)范發(fā)展的新機(jī)遇，陜西三八婦樂科技集團(tuán)也將以此為契機(jī)，著力構(gòu)建富有針對(duì)性、科學(xué)性、實(shí)效性的面向經(jīng)銷商和直銷員的長效管理機(jī)制，敬請(qǐng)廣大經(jīng)銷商和直銷員嚴(yán)格遵守國家法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，規(guī)范自身言行舉止，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)市場工作，切實(shí)做好對(duì)顧客的服務(wù)工作，用實(shí)際行動(dòng)深入貫徹自律規(guī)范意識(shí)，積極推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范有序發(fā)展，創(chuàng)造良好的發(fā)展大環(huán)境，共同開創(chuàng)健康事業(yè)更加美好的未來。

                        陜西三八婦樂科技集團(tuán)

                           2019年1月10日